Politique de remboursement

Chaque création Léo And Molly est pensée avec exigence, dans le respect des matières et du détail.

Produits personnalisés ou réalisés sur mesure

Les pièces réalisées selon vos choix (taille, coloris, finitions…) ne peuvent faire l’objet d’un retour ou d’un remboursement, conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation.

Dans le cas exceptionnel d’une non-conformité ou d’un défaut de fabrication, nous vous invitons à nous contacter dans un délai de 7 jours suivant la réception, à l’adresse suivante : contact.leoandmolly@gmail.com , accompagnée de photos.

Une solution adaptée vous sera proposée avec toute l’attention requise.

⸻

Produits standards

Les articles proposés sans personnalisation peuvent être retournés dans un délai de 14 jours à compter de leur réception.

Les produits doivent être renvoyés dans leur état d’origine, non utilisés et non endommagés. Les frais de retour restent à la charge du client, sauf en cas d’erreur de notre part.

Après réception et vérification, le remboursement sera effectué via le moyen de paiement initial.